RAHMAT RUDIYANTO. “PENGARUH KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN”. Akademika : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Bisnis., vol. 19, no. 2, Aug. 2021, pp. 132-8, doi:10.51881/jak.v19i2.40.