PERANAN PENGGUNAAN PUBLIC SPEAKING BAHASA INGGRIS DAN PEMASARAN DIGITAL DALAM MENINGKATKAN PROMOSI PARIWISATA:  SEBUAH STUDI KASUS WISATA DI KOTA MALANG

Hastirin Widiastuti; Raden Hario Tirtosetianto

doi:10.51881/jak.v23i1.139

Authors

Hastirin Widiastuti Sekolah Tinggi Ilmu EKonomi Indonesia Malang
Raden Hario Tirtosetianto Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Malang

DOI:

https://doi.org/10.51881/jak.v23i1.139

Keywords:

Public Speaking, Bahasa Inggris, Pemasaran Digital, Promosi Pariwisata

Abstract

Kajian ini berfokus pada era globalisasi dimana kemampuan public speaking dalam bahasa Inggris dan pemasaran digital menjadi elemen penting dalam promosi pariwisata. Secara khusus, studi ini menganalisis peran penggunaan public speaking berbahasa Inggris dan strategi pemasaran digital dalam meningkatkan promosi wisata di Kota Malang. Penelitan ini menggunakan pendekatan dengan metode studi kasus untuk mengeksplorasi bagaimana kombinasi keterampilan berkomunikasi secara lisan dalam bahasa Inggris dan penggunaan alat pemasaran digital, seperti media sosial, blog dan video promosi dapat mempengaruhi daya tarik destinasi pariwisata.

Secara umum, pemasaran digital terbukti dapat memperluas jangkauan promosi, sehingga memungkinkan interaksi yang lebih dinamis dengan audiens global melalui platform seperti media sosial, blog, dan video promosi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan data yang diperoleh melalui wawancara dengan pelaku industri pariwisata, analisis konten media sosial, serta observasi terhadap kampanye promosi digital yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata Kota Malang dan berbagai agen perjalanan. Hasil studi ini menunjukkan bahwa adanya integrasi antara public speaking dan pemasaran digital mampu memperkuat daya tarik dan visibilitas Kota Malang sebagai destinasi wisata. Lebih lanjut, hasil studi ini menunjukkan bahwa kombinasi strategi integrasi mampu menciptakan komunikasi yang lebih efektif dan mendalam dengan calon wisatawan, serta meningkatkan jumlah kunjungan dan kepuasan wisatawan.

Hasil kajian dari penelitian ini juga menunjukkan bahwa kemampuan public speaking dalam bahasa Inggris yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan diri bagi pemandu wisata, memfasilitasi komunikasi dengan wisatawan internasional, dan menyampaikan narasi budaya yang kuat. Sementara itu, pemasaran digital melalui media sosial, situs web, dan platform konten video secara signifikan memperluas jangkauan promosi, meningkatkan visibilitas destinasi, dan mempengaruhi keputusan wisatawan. Sehingga, implementasi gabungan dari kedua strategi ini diharapkan untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisata dan memperkuat citra Kota Malang sebagai destinasi wisata unggulan. Sedangkan rekomendasi penelitian ini mencakup peningkatan pelatihan keterampilan public speaking dalam bahasa Inggris bagi pelaku industri pariwisata dan penciptaan inovasi dalam strategi pemasaran digital untuk memastikan daya saing dan pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan di era digital. Pada akhirnya, studi ini menekankan pentingnya pengembangan keterampilan public speaking dan penciptaan inovasi dalam pemasaran digital untuk mendukung perkembangan pariwisata berkelanjutan di era digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Artikel & Jurnal:

Anita, R. (2020). Public Speaking Skills and Tourism Promotion: A Case Study of Malang City. Master's thesis, Universitas Brawijaya.

Dalgic, T. (2018). "Digital Marketing Strategies for Tourism Destinations." Tourism Review. Retrieved from tourism-review.com

Hartanto, M., & Nugroho, T. (2024). Digital Marketing Trends in Promoting Local Tourism. International Journal of Tourism Studies, 18(3), 65-81

Hudson, S., & Thal, K. (2013). "The Impact of Social Media on the Consumer Decision Process: Implications for Tourism Marketing." Journal of Travel & Tourism Marketing, 30(1-2), 156- 160. DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2013.751276

Kurniawan, B., & Sari, Y. (2023). Integrated Marketing Strategies for Tourist Destinations. Journal of Digital Tourism, 12(4), 178-195.

Lawson, R., Gleim, M., & Robinson, S. G. (2020). "Public Speaking Anxiety: Effects of Digital and In-Person Interventions on Promotion Success." Journal of Business Research, 120, 199-207.

Putra, D., & Anggraini, R. (2023). Public Speaking and Digital Marketing: Strategies for Tourism Promotion. Journal of Tourism Development, 14(2), 102-119.

Rahardjo, P., & Widodo, S. (2022). Using Social Media for Effective Tourism Marketing. Journal of Travel and Tourism Marketing, 22(3), 151-168.

Ryan, D. (2021). "Digital Marketing in Tourism: Trends and Best Practices." Smart Insights. Retrieved from smartinsights.com

Suryaningrum, D. (2021). Digital Marketing Strategies for Enhancing Tourism in Malang. Doctoral dissertation, Universitas Airlangga.

Sutanto, A., & Wardani, L. (2022). The Role of English Proficiency in Enhancing Tourism Services. Tourism and Hospitality Review, 10(1), 88-106.

Tussyadiah, I. P., & Pesonen, J. (2018). "Drivers and Barriers of Peer-to-Peer Accommodation Stay: An Exploratory Study with American and Finnish Travelers." Current Issues in Tourism, 21(6), 703-720. DOI: https://doi.org/10.1080/13683500.2016.1141180

Ward, S. (2018). "How to Use Public Speaking to Promote Your Business." The Balance Small Business.Retrieved from thebalancesmb.com.

Buku:

Boone, L. E., & Kurtz, D. L. (2021). Contemporary Marketing. Cengage Learning,

Gallo, C. (2014). Talk Like TED: The 9 Public-Speaking Secrets of the World's Top Minds. St. Martin's Press.

Sumber Online :

Badan Pusat Statistik Kota Malang. (2023). "Statistik Pariwisata Kota Malang 2023." Retrieved from bps.go.id

https://arayagolf.com/facilities/taman-indie-resto /

https://malangnightparadise.com/wahana-permainan/

https://jadesta.kemenparekraf.go.id/desa/kampung_warna_warni_jodipan