STUDI OBSERVASI TERHADAP RENDAHNYA KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN PELAYANAN MEDIK SPESIALISTIK LAIN

Authors

  • WENNY RETNO SARIE LESTARI Magister Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya
  • FIDA RAHMAYANTI Magister Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya
  • VIVA MAIGA MAHLIAFA NOOR Magister Manajemen Rumah Sakit Fakultas Kedokteran Universitas Brawijaya

Abstract

Promotion and decision making from customer have positive relation. Marketing promotion mix is one of a promotion communication tools in a company. Preeliminary study in  Muhammadiyah Malang University Hospital (UMM Hospital) showed that patient visitation from other medical specialistic is still low. This study objectives are to know the factors of low patient visitation to other medical specialistic in UMM Hospital. Methodology used in this study are observation, focus group discussion (FGD), documents review, and interview. The study result shows that there are no monitoring and evaluation that has been done to promotion activities, therefore promotion activities are not maximal. Solution that agreed to UMM Hospital are making guideline and standard operational of procedurs (SOP) of monitoring and evaluation of promotion activities, and quistionnare to patient visitation in UMM Hospital. 

Downloads

Download data is not yet available.

Downloads

Published

11-08-2018

How to Cite

WENNY RETNO SARIE LESTARI, FIDA RAHMAYANTI, & VIVA MAIGA MAHLIAFA NOOR. (2018). STUDI OBSERVASI TERHADAP RENDAHNYA KUNJUNGAN PASIEN RAWAT JALAN PELAYANAN MEDIK SPESIALISTIK LAIN. Akademika : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Bisnis., 16(2), 87–96. Retrieved from https://jurnal.stieimalang.ac.id/index.php/jak/article/view/90

Issue

Vol. 16 No. 2 (2018): Agustus 2018

Section

Articles

License

Copyright (c) 2018 WENNY RETNO SARIE LESTARI, FIDA RAHMAYANTI, VIVA MAIGA MAHLIAFA NOOR

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Penulis yang menerbitkan jurnal ini menyetujui persyaratan berikut:

  1. Hak cipta atas artikel apa pun dipegang oleh penulisnya.
  2. Penulis memberikan jurnal, hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Lisensi Atribusi Creative Commons yang memungkinkan orang lain untuk membagikan karya dengan pengakuan atas kepenulisan dan publikasi awal karya tersebut dalam jurnal ini.
  3. Penulis dapat membuat pengaturan kontrak tambahan yang terpisah untuk distribusi non-eksklusif dari versi jurnal yang diterbitkan dari karya tersebut (misalnya, mempostingnya ke repositori institusional atau menerbitkannya dalam sebuah buku), dengan pengakuan dari publikasi awalnya di jurnal ini.
  4. Penulis diizinkan dan didorong untuk memposting karya mereka secara online (misalnya, di repositori institusional atau di situs web mereka) sebelum dan selama proses pengiriman, karena hal itu dapat mengarah pada pertukaran yang produktif, serta kutipan yang lebih awal dan lebih besar dari karya yang diterbitkan.
  5. Artikel dan materi terkait yang diterbitkan didistribusikan di bawah Lisensi Internasional Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0